>> Strategische IT-Lösungen für alle zukunftsorientierten Unternehmen !
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Die Schwerpunkte unseres Leistungsportfolios sind nachfolgend aufgeführt:
unsere ITIL-zertifizierten Mitarbeiter beraten und unterstützen Sie in den Bereichen:
q Prozess- und Strategieberatung
q Analysen und Konzepte
q Beratung und Implementierung nach ITIL® (IT Infrastructure Library).
Zur Verkürzung der Implementierungs- und Einführungsphase bieten wir Ihnen vorgefertigte IT-Service-Management-Lösungen auf Basis von Action Request System der Firma Remedy™ an, die sich an den Anforderungen von ITIL® orientieren.
Die C1 ITSM-Lösungen sind modular aufgebaut, in dieser Form vielseitig einsetzbar und an die jeweiligen Anforderungen des Kunden flexibel anpassbar.
Die C1 unterstützt Sie im Bereich SAP von der Konzeption, über die Einführung, bis zum Customizing und der Betreuung
q ausgewählter „klassischer“ SAP R/3-Module
q von E-Business-Anwendungen m.H. der mySAP Business Suite
sowie der
q Erstellung von Berechtigungskonzepten und der Benutzerverwaltung
q ABAP-Programmierung, Performancetuning und Optimierung
q Programmierung in SAPScript und Smartforms
q Interface-Programmierung
q dem Reporting
und
q dem Workflow-Management.
Consulting / Geschäftsprozess-Design / Projektmanagement
q Qualitäts-Management nach DIN EN ISO 9000:2000ff
q Erstellen von Lasten-/Pflichtenheften und Systemspezifikationen
q Erstellen von Betriebskonzepten mit integrierter Ist-/Soll-Analyse
q Betriebsoptimierungen und Betriebsunterstützung
q Realisierung, Test, Übergabe und Inbetriebnahme von Prototypen
q Strategie- und Migrationskonzepte
q Software-Rollouts
q Helpdesk-Anwendungen mit 1st bis 3rd-Level-Support
q Call-Center-Beratung.
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